相沟镇：着眼信访问题 做群众的贴心人

今年以来，莒南县相沟镇纪委结合纪检监察工作实践，以聚焦化解群众诉求为根本落脚点与出发点，以“三心”做好信访基础工作，为群众分忧解难，切切实实把相沟镇纪委锤炼成群众的贴心人。截至目前，该镇纪委受理信访案件共计17起，其中实名举报件9起，匿名举报件8起，现已办结13起，正在办理中4起。

对待信访工作，持有一颗“耐心”。该镇纪委工作人员带着一颗诚心相待，以高度的政治责任感和使命感，认真聆听每一位来访者的诉求，与他们“面对面，心对心”交流，找准症结，稳定化解不良情绪与矛盾，让群众切切实实感受到组织的温暖与关心，长此以往，信访工作才会赢得群众的支持与理解。

对待信访工作，拥有一颗“忠心”。该镇纪委坚守“一切为了群众、一切依靠群众”的初心，牢记党章党规赋予的神圣责任与使命，把认真对待群众每一起信访案件作为我们的天职，坚守为群众办事的忠心，以严谨务实的作风、一丝不苟的工作态度去应认真分析、研判，制定完善处理措施，及时化解矛盾，及时向诉求者反馈信息，做到件件有落实，事事有回音，只有这样信访工作才会得到群众的拥护。

对待信访工作，出于一颗“公心”。让权力在阳光下运行，既是对每一位党员领导干部廉洁从业的基本要求，又是对信访干部办好群众信访的根本遵循。该镇纪委在处理每起信访过程中，既严格信访处置程序，又不徇私情，做到公道正派、清正廉洁、阳光透明，还具备承受压力不怕得罪人的担当与勇气，敢于碰真逗硬，敢于秉公执纪，让我们办结的每件信访都经得起群众的检验，经得起历史的检验。