板泉镇：做实做细信访工作有力提升群众满意度

今年来，板泉镇纪委聚焦主责主业，积极发挥信访举报“主渠道”作用，不断强化工作举措，狠抓信访办理处置，有力提升了群众满意度。

多渠道挖线索。在进一步畅通传统的受理渠道基础上，积极开辟新渠道。一是建立由镇纪委、镇信访办、村纪检委员组成的信访网格，实行网格化管理，重点排查农村“三资”管理、惠农补贴、扶贫救济、低保资金管理使用等群众关注的线索；二是注重加强与镇审所计、派出所和国土所等单位的横向联系、信息交流，重点收集村干部财务违规、行政违法等线索。

严处置提质效。由专人负责对受理的各类信访线索进行分类汇总，建立工作台账，做到情况明、底数清。严格按照信访举报工作流程的有关规定，对信访件及时进行分类处置，并严明办理时限，做好跟踪、督办和反馈等相关工作，切实提升信访件的办理效率。

勤沟通促和谐。镇纪委把群众满意度作为检验信访举报案件办理结果的重要标准，对实名举报件的办理结果主动、及时、全面地向信访人进行反馈，充分听取他们的意见，提高其对信访件办理工作的满意度，降低重复访发生率。同时对于发现的干部违规违法等行为，从严从快处理，并及时将处理情况与群众沟通，将矛盾化解在基层，有力促进了全镇的和谐稳定。