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板泉镇:做实做细信访工作有力提升群众满意度

作者:莒南纪委  来源:莒南纪委  发布时间:2019-05-31 15:48:42  点击:
 

 

今年来,板泉镇纪委聚焦主责主业,积极发挥信访举报“主渠道”作用,不断强化工作举措,狠抓信访办理处置,有力提升了群众满意度。

多渠道挖线索。在进一步畅通传统的受理渠道基础上,积极开辟新渠道。一是建立由镇纪委、镇信访办、村纪检委员组成的信访网格,实行网格化管理,重点排查农村“三资”管理、惠农补贴、扶贫救济、低保资金管理使用等群众关注的线索;二是注重加强与镇审所计、派出所和国土所等单位的横向联系、信息交流,重点收集村干部财务违规、行政违法等线索。

严处置提质效。由专人负责对受理的各类信访线索进行分类汇总,建立工作台账,做到情况明、底数清。严格按照信访举报工作流程的有关规定,对信访件及时进行分类处置,并严明办理时限,做好跟踪、督办和反馈等相关工作,切实提升信访件的办理效率。

勤沟通促和谐。镇纪委把群众满意度作为检验信访举报案件办理结果的重要标准,对实名举报件的办理结果主动、及时、全面地向信访人进行反馈,充分听取他们的意见,提高其对信访件办理工作的满意度,降低重复访发生率。同时对于发现的干部违规违法等行为,从严从快处理,并及时将处理情况与群众沟通,将矛盾化解在基层,有力促进了全镇的和谐稳定。

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